Cambios y Devoluciones

En Orsil Arquitendencia queremos garantizar tu satisfacción. Si necesitas cambiar o devolver un producto, ten en cuenta lo siguiente:

1. Plazo y Coordinación:

Puedes solicitarlo hasta 15 días después de recibir tu compra.

Coordina con tu asesor de ventas con al menos 24 horas de anticipación.

2. Requisitos:

Presentar comprobante de compra y documento de identidad.

El producto debe estar intacto, con accesorios, etiquetas y empaques originales.

3. Modalidades:

En almacén: Acude a nuestra sede en Av. Santiago de Surco 3749, previa cita con tu asesor.

Recojo a domicilio: Servicio con costo adicional asumido por el cliente.

4. Reembolsos:

Se otorga una Nota de Crédito para futuras compras.

Si prefieres devolución de dinero:

En efectivo: Abono a cuenta en máximo 30 días hábiles.

Con tarjeta: Reversión según plazos del banco (hasta 60 días hábiles).

5. Productos con fallas:
Si el producto tiene defectos de fabricación, contáctanos para hacer uso de la garantía.

Para más información, comunícate al 998 168 010 o visita nuestra web orsil.pe.